‧ 購物常見問題

Q：商品需追加多久呢？有沒有現貨？此款是預購款嗎？
A：賣場採取現貨+預購方式販售，並依匯款填單順序分配訂單。
商品如需預購，追加日約為填單後的7-30個工作天(不含假日)，商全數到齊後，依排單順序分配出貨。如為急需商品的買家，如出國、出遊、送人、搬家…等，建議直接至LULUS實體店面詢問購買。

Q：實品會較近商品哪一張的圖片呢？？
A：商品顏色會較接近最下方平拍圖，因不同螢幕顯示程度、與個人觀感不同。會有些微色差，LULUS已盡量完整呈現實品顏色，對色準嚴格要求的買家，還請您慎重考慮再下標，避免造成想像差異的困擾，謝謝。

Q：哪個尺寸適合我呢?
A：因每個人身材比例不同，所以穿起來的樣子也不太一樣喔。
商品皆有"描述/尺寸資料/試穿心得"可供參考! 請以平常穿用的衣物尺寸，平放測量比對版面尺寸表，會較準確哦，
因每個人的身型都不一樣，小幫手無法想像您穿起來的樣子及合身度，請您參考商品尺寸表衡量購買。
(版面皆有詳細測量尺寸，但每個人的測量方式、擺放位置以及布料彈性的影響，所以多少會有不同，誤差值2公分上下為合理範圍)

 ‧ 會員常見問題

Q：第一次購買，應如何加入會員呢？
A：加入會員>>註冊EMAIL，請填寫常用且可收發信件之EMAIL，填寫基本資後，即可加入會員。

Q：之前為LULUS拍賣的舊會員，應如何登入呢?
A：LULUS舊系統會員，請依當初註冊帳號登入，密碼請先填寫”0000”即可登入修改密碼。

Q：忘記密碼了怎麼辦？
A：請點選忘記密碼，請輸入您當初加入會員使用的〔E-Mail帳號〕，系統會自動將密碼寄到您的信箱中喔，請執行密碼查詢後，再到您的信箱中，收取主旨為：【 LULUS：網路會員密碼通知函】的信件即可。

Q：會員個人資料或密碼要如何修改呢？
A：請於登入會員之後，點選”修改資料”，即可進行修改。